Esta política explica cómo trata Mesa Socorro, S.L. los datos personales que recoge a través de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Mesa Socorro, S.L.
- NIF
- B-35137546
- Domicilio social
- C/ del Gramil, 29, Polígono Industrial de Arinaga (Urb. Los Espinales), 35118 Agüimes (Las Palmas)
- Datos registrales
- Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, tomo 949, folio 32, sección 8.ª, hoja GC-5181
- Teléfono
- +34 928 18 35 69
- +34 611 49 23 36
- Correo electrónico
- administracion@mesasocorro.com · comercial@mesasocorro.com
- Web corporativa
- mesasocorro.com
2. Qué datos tratamos
- Los que usted escribe en el formulario de pedido: nombre y apellidos, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, lote, unidades, importe y comentarios.
- Los que nos facilita si nos escribe por correo electrónico o WhatsApp, o si nos llama.
- Datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, navegador) que el servidor de alojamiento registra de forma automática por motivos de seguridad.
No pedimos datos especialmente protegidos. No use el campo de comentarios para enviarlos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a su solicitud, confirmar disponibilidad, precio y fecha, y preparar y entregar el pedido. | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Atender consultas enviadas por correo, teléfono o WhatsApp. | Interés legítimo en responder a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD) o, si la consulta es sobre un pedido, medidas precontractuales. |
| Proteger la web frente a usos abusivos (registros técnicos y filtro antispam del formulario). | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD). |
No enviamos publicidad por medios electrónicos sin su consentimiento previo y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no terminan en pedido se borran en un plazo máximo de un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y de las posibles reclamaciones. Los registros técnicos del servidor se conservan el tiempo que fija el proveedor de alojamiento.
5. A quién se comunican
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria Canaria o a la Agencia Estatal de Administración Tributaria). Tienen acceso a ellos, solo para prestarnos un servicio y con contrato de encargo de tratamiento:
- Netlify, Inc., proveedor de alojamiento de la web y del formulario, con sede en Estados Unidos. La transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
- Los proveedores de correo electrónico y de gestión administrativa de la empresa.
- Las empresas de transporte, cuando intervengan en la entrega.
Si nos escribe por WhatsApp, esa comunicación la presta WhatsApp Ireland Ltd. conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a administracion@mesasocorro.com o por correo postal a Mesa Socorro, S.L., C/ del Gramil, 29, Polígono Industrial de Arinaga (Urb. Los Espinales), 35118 Agüimes (Las Palmas). Indique qué derecho ejerce y, si hay dudas sobre su identidad, le pediremos que la acredite. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Algunos lotes incluyen vino. Los pedidos solo pueden hacerlos personas mayores de 18 años, y no está permitida la venta ni la entrega de bebidas alcohólicas a menores.
8. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), no guarda claves ni datos de pago y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.